Gérez vos ventes et votre prospection avec Zoho CRM
Un CRM simple et puissant pour structurer votre développement commercial.
Programme de formation
Zoho CRM est une solution tout-en-un qui vous permet de gérer vos prospects, vos clients et vos opportunités commerciales dans une interface intuitive. Accessible et modulable, il convient aussi bien aux petites entreprises qu’aux équipes plus structurées.
Objectifs
Maîtriser les fonctionnalités clés de Zoho CRM pour structurer et piloter efficacement son processus commercial, de la prospection à la conversion.
Prérequis
Avoir une activité commerciale ou un portefeuille de prospects à gérer. Aucune compétence technique requise, la formation est accessible aux profils non techniques.
Contenu de la formation
- Introduction à Zoho CRM : vision globale et cas d’usage
- Création d’un compte et paramétrage de base
- Ajout et gestion des prospects, contacts et entreprises
- Création d’un pipeline de vente personnalisé
- Suivi des opportunités et gestion des étapes commerciales
- Automatisation des tâches courantes et rappels
- Personnalisation des champs, tableaux de bord et vues
- Intégration d’emails, appels, et autres outils de communication
- Analyse des performances commerciales via les rapports
- Bonnes pratiques pour maintenir une base propre et efficace
Certification
N/C
Modalités d'évaluation
Tout au long de la formation, vos compétences sont évaluées de manière progressive, avec des mises en situation concrètes et des retours personnalisés.
Public concerné
Commerciaux, dirigeants de TPE/PME, indépendants ou toute personne souhaitant organiser sa prospection et ses ventes avec un CRM tout-en-un.
Moyens pédagogiques
Des supports interactifs, des cas pratiques et des outils digitaux sont mis à votre disposition pour un apprentissage dynamique et opérationnel.
Accessibilité aux personnes handicapées
Nos formations sont pensées pour être inclusives : un référent handicap est à votre écoute pour adapter le parcours à vos besoins spécifiques.
Pour s'inscrire à cette formation
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Prise de contact
Remplissez notre formulaire de contact ou contactez-nous directement par téléphone pour échanger sur votre projet. -
Entretien personnalisé
Un conseiller vous rappelle pour valider vos attentes, vérifier les prérequis et vous accompagner dans votre inscription. -
Dossier d'inscription
Recevez et complétez votre dossier en toute simplicité, avec notre aide si besoin. -
Financement
Nous vous guidons dans les démarches de prise en charge (CPF, OPCO, entreprise, France Travail...). -
Confirmation & démarrage
Une fois validé, vous recevez votre convocation et accédez à votre espace Tutorat !
